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常见问题

1. 问题:我不能进入Setup Mode在条码阅读器上？

原因1：条码阅读器在读一个条码后被配置到设定模式锁定状态.
解决方法：关闭条码阅读器电源，再接入计算机，再重一次进入设定模式（在此前不要扫读任何条码）。

2. 问题:当条码阅读器在读码时Caps Lock LED在闪烁？

原因：使用的键盘国家要改变和从SHIFT锁定模式下适当的传送数据。
解决方法：这是正常的操作，你能减少闪烁是由减速数据传送数值的来实现的，或设定键盘国家成通用模式。

3. 问题:条码器不能读码？

原因1：在你尝试读取条码时条码阅读器关闭。
解决方法：进入设置模式使用CTRL+F2+SHIFT+BACKSPACE组合键，按F2选择条码阅读器开/关类，设定光标所指为（开/关），按CTRL+ESC退出设定并保存更改再尝试读码，你可以使用显示条码类型来决定是否读取该类条码。
原因2：条码的编码不正确。
解决方法：呼叫联系技术支持。
原因3：条码阅读器不能工作或损坏。
解决方法：联系技术支持。

4. 问题:条码字符出同乱码和错误？

原因：条码阅读器的键盘国家设定与使用的键盘国家不符。
解决方法：设定条码阅读器键盘国家与使用键盘国家相符。

5. 问题:我的计算机蜂鸣和有些条码数据会丢失？

原因：条码阅读器的传输速度太快了。

解决方法：减慢条码阅读器的传输速度。

6. 问题:计算机在启动过程发生键盘报错？

原因：条码阅读器不能工作或已损坏。

解决方法：断开条码阅读器，只是按上键盘，重启计算机，如果问题依照存在，问题是不关条码阅读器的，请联系技术支持。

7. 问题:解码有声音提示，但是不能传输到计算机中？

原因：有可能设定了错误的传输设置码。
解决方法：恢复与解码器相同的输入设置

8. 问题:当串口解码器接上计算机时无光显示？

原因：计算机串口并不提供电源。
解决方法：购买一个直流稳压5V电源即可。

9. 问题:串口解码器安装完毕后读码不能传输？

原因：可能设定了错误的通信协议。
解决方法：你必须根据计算机的通信协议来设定正确的通信协议。